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Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont présentés pendant la commande. Selon la configuration du vendeur et la destination, le paiement peut être proposé en ligne ou à la livraison.
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Livraison au Maroc
Les options, frais et délais estimatifs de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande. Ils peuvent varier selon les produits, le vendeur et la ville de destination.
Après l’expédition, consultez votre espace client pour connaître l’état de votre commande.
Retours et remboursements
Si un article reçu est endommagé, incorrect ou non conforme à la commande, contactez le service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photographies du produit et de son emballage.
Les conditions détaillées sont disponibles sur la page Retours & remboursements.
Compte client
Votre compte permet de consulter vos commandes, vos adresses et les informations associées à vos achats. Veillez à conserver vos identifiants confidentiels.
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Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte, ouvrez la rubrique consacrée aux commandes puis sélectionnez la commande concernée.
Comment modifier une commande ?
Contactez rapidement le service client. Une modification n’est plus toujours possible lorsque la préparation ou l’expédition a commencé.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Conservez le produit et l’emballage, prenez des photographies et contactez le service client en indiquant votre numéro de commande.